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SACABA RECIBE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD ISO 9001 POR IBNORCA
20 Feb 2020

SACABA RECIBE CERTIFICACIÓN DE CALIDAD ISO 9001 POR IBNORCA

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Con el objetivo de brindar atención de calidad y calidez a la población, el Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA) entregó este jueves la certificación ISO 9001 VERSIÓN 2015, en gestión de calidad al Gobierno Municipal de Sacaba, habiendo cumplido los requisitos internacionales en las normas de calidad.

“Fue un sueño lograr esta certificación, hoy nos queda seguir trabajando día a día siempre en beneficio de nuestros contribuyentes (…), cumplimos todos los requisitos internacionales en el sistema de atención con calidad”, mencionó en la oportunidad la alcaldesa Lizeth Morales Ríos.

Señaló además que la obtención del certificado ISO 9001-2015, permitirá al municipio no solo mejorar la calidad de atención sino generar mayor incremento en las recaudaciones por tanto reducir la mora tributaria, subrayó.

“La norma ISO 9001, nos permite generar mayor confianza en nuestros contribuyentes, porque hemos adecuado nuestros procedimientos a normas internacionales sobre atención con calidad, mayor confianza y transparencia de nuestros contribuyentes, pero también prevenir riesgos al interior de la institución, mencionó la autoridad.

El sistema de atención con calidad ISO 9001 versión 2015 tiene alcance a las actividades económicas, bienes inmuebles, vehículos, fiscalización tributaria, cobranza coactiva y todas las sub alcaldías que cuentan con oficinas habilitadas para el efecto, detalló Gualberto Chávez, director de Servicios e Ingresos Municipales de Sacaba. 

“Todo este proceso de selección y evaluación se ha cumplido satisfactoriamente, así mismo se realizaron auditorías por parte de IBNORCA, el cual se ha aprobado con todos los requisitos que se han exigido, una de ellas es justamente la capacitación a los servidores de plataforma de atención al contribuyente”, expresó.

La certificación que recibió la alcaldía fue gracias al trabajo coordinado desde 2019 implementando gradualmente computadoras de alta tecnología y capacitación para los servidores públicos de plataforma de atención al contribuyente para optimizar el trabajo.

 

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